姐妹们，你们有遇到过那种，跟客服沟通了半天，各种承诺都给出来了，结果就是没有实际行动的吗？我最近就遇到了这种事，气得我简直要爆炸！🤬🤬🤬
事情是这样的：
1. 问题出现：
我最近在某平台上买了一件衣服，结果收到货发现尺码不对，而且颜色也跟图片上不太一样。我当时就联系了客服，客服态度还算不错，说可以帮我换货或者退款。
2. 客服承诺：
客服说，换货的话需要我寄回去，他们收到货后会尽快给我寄新的。退款的话，则是直接把钱退回我的账户。我当时就选择了换货，客服也答应了，还说会帮我安排物流，让我等着就行了。
3. 等待无果：
结果我等了好几天，都没有收到任何物流信息，客服也一直说正在处理，让我耐心等待。我每天都催促，客服每次都敷衍地说马上就安排，但就是没有实际行动。
4. 一招妙解：
我实在忍无可忍，决定自己想办法解决。我翻遍了平台的帮助页面，终于找到了一个“投诉”按钮！我点进去，详细描述了我的遭遇，并附上了聊天记录截图。
5. 问题解决：
没想到，投诉之后不到一个小时，客服就联系我了，说已经帮我安排了物流，并且会尽快把新衣服寄给我。我当时真的太开心了！🥳🥳🥳
总结：
遇到这种客服只答应不执行的情况，不要怕麻烦，一定要及时投诉！平台的投诉机制还是比较有效的，可以帮助你快速解决问题。
经验分享：
- 遇到问题一定要保留证据，比如聊天记录截图、订单截图等等。
- 不要怕麻烦，及时投诉，平台的投诉机制可以帮助你快速解决问题。
- 不要轻易相信客服的承诺，一定要看到实际行动才算数。